Metodeudvikling
Bilisters oplevede serviceniveau – et litteraturstudium
Hvilke faktorer betyder noget for bilisters oplevede serviceniveau? Hvordan er bilisters oplevede serviceniveau undersøgt? Og kan bilisters oplevede serviceniveau opgøres systematisk, kommunikeres til teknikere, beslutningstagere og trafikanter – og vil det blive brugt?